CRM

Come gestire le relazioni con i tuoi clienti in maniera efficace

kylia CRM

Il nostro servizio CRM  supporta lo sviluppo di tutte le fasi ed attività di un performante sistema di Customer Relantionship Management, combinando l’Human e l’Artificial Intelligence per rendere ogni informazione del consumatore finale, un dato vivo.
Ai servizi base di CRM affianchiamo il Digital CRM con l’attivazione di comunicazioni bidirezionali attraverso il web e i social media.Il team di Kylia segue tutte le attività di sviluppo, implementazione e controllo per ogni fase del processo:

  • Acquisition: indurre il cliente al primo acquisto, presentando l’offerta e gestendo le trattative
  • Conversion: garantire il livello di servizio e convertire il cliente alla propria offerta
  • Retention: indurre il cliente a ripetere l’acquisto
  • Loyalty: fidelizzazione del cliente,accrescerne il valore per up selling e cross selling
  • Reach: raggiungere i clienti, identificare i prospect e catturare l’attenzione

Scegli la soluzione su misura per te

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